La satisfaction des patients passe par la relation humaine avec leur Audioprothésiste. L’écoute et le conseil sont en effet essentiels pour obtenir le meilleur confort auditif possible.
En début d’appareillage, les étapes clés telles que la manipulation des appareils auditifs ou les tests en cabine isolée (audiogramme, gain prothétique, etc.) nécessitent des rendez-vous physiques indispensables.
Une fois que le patient est habitué à ses aides auditives il peut alors profiter du service de réglage à distance, simple à utiliser et accessible à tous. Cet outil vient en complément des rendez-vous au cabinet, nécessaires pour l’entretien des appareils auditifs. En effet, nous conseillons à nos patients de venir environ tous les trois mois durant toute la durée de vie de leurs prothèses auditives pour effectuer un contrôle complet.
Les prérequis pour mettre en place le réglage à distance de vos aides auditives
– avoir un appareil auditif qui permet la connexion en Bluetooth : c’est le cas d’une majorité de modèles aujourd’hui
– avoir un Smartphone compatible pour installer l’application de la marque de vos appareils. (Exemples : Remote Care, ReSound Assist, Phonak Remote Support, etc.)
Les avantages
– Gagner du temps : pour les personnes qui travaillent cela permet par exemple de conserver uniquement les rendez-vous physiques indispensables
– Limiter le nombre de déplacements : c’est un réel avantage pour les personnes qui ont notamment des difficultés à se déplacer
– Corriger rapidement un besoin à distance : un son métallique, un volume trop fort ou trop faible, etc.
Les limites des rendez-vous virtuels
S’appareiller reste un acte médical, qui pour être réussi, doit s’accompagner d’un suivi directement en centre auditif afin de suivre l’évolution de l’audition par des mesures spécifiques en cabine isolée.
Des nettoyages approfondis des prothèses doivent également être réalisés environ tous les trois mois afin de porter de façon optimale les appareils et augmenter leur durée de vie.
D’autre part, certaines manipulations nécessitent l’intervention en centre d’un Audioprothésiste : prise d’empreintes, changement d’écouteur, mise en place d’embouts, etc.
Besoin de plus de renseignements ? N’hésitez pas à contacter notre équipe au 02 99 67 90 91 ou par e-mail à audition.frangeul@gmail.com.